Урок 10. Работа с сопротивлением
В сегодняшнем уроке мы обсудим, как быть, когда клиент на все вопросы отвечает «не знаю», «ничего не приходит», то есть у него сопротивление. В уроке объясняю, как быть и какие вопросы использовать, чтоб помочь клиенту. 1. Посмотрите урок теорию 2. Используйте эти знания в практиках 3. Продолжайте практиковаться парах. Можете проиграть с напарницей момент сопротивления,...